iDoPress - Jutaan PC Windows di seluruh dunia mengalami error blue screen of death (BSoD) pada Jumat (20/7/2024) lalu.

Dampaknya,berbagai sistem layanan publik di beberapa negara pun terganggu,seperti layanan perbankan,bandara,dan maskapai penerbangan.

Error blue screen di PC Windows ini disebabkan oleh "cacat" pemrograman di update sistem keamanan Crowdstrike Falcon,yang digunakan di OS Microsoft Windows.

Baca juga: Microsoft Bagikan Cara Atasi Error Blue Screen Windows akibat CrowdStrike

Untuk mengetahui apakah komputer/PC kita juga menggunakan Crowdstrike Falcon sebagai sistem keamanan endpoint,lakukan langkah-langkah berikut ini:

1 Memeriksa Sensor Falcon:

Buka Task Manager (Ctrl + Shift + Esc).

Buka tab “Proses”.

Cari proses bernama 'CSFalconService.exe'. Ini adalah sensor CrowdStrike Falcon.

2. Periksa Program Terinstal:

Buka Control Panel.

Arahkan ke “Program” > “Program dan Fitur”.

Cari entri bernama “CrowdStrike Falcon Sensor”.

3. Ikon Baki Sistem (tray system)

Lihatlah baki sistem alias system tray (di sudut kanan bawah layar).

Anda mungkin melihat ikon CrowdStrike Falcon di sana.

ist Ikon Crowdstrike di system tray Windows

4. Periksa Windows Services:

Buka dialog Run (Win + R),ketik 'services.msc',dan tekan Enter.

Pada jendela Services,cari layanan bernama 'CSFalconService'.

5. Periksa Baris Perintah:

Buka Command Prompt atau PowerShell.

Ketik 'sc query CSFalconService' dan tekan Enter.

Perintah ini memeriksa status layanan CrowdStrike.

Jika Anda menemukan salah satu dari indikator ini,maka CrowdStrike Falcon sudah terinstal dan berjalan pada PC Anda.

Baca juga: Penyebab PC Windows Blue Screen Berjemaah Ditemukan,Perbaikan Sedang Berjalan

Cara mengatasi blue screen CrowdStrike

Komputer Windows yang mengalami BSoD karena update CrowdStrike tidak bisa melakukan booting normal ke sistem operasi. Karena itu,proses perbaikannya mesti dilakukan lewat Safe Mode.

Cara masuk ke Safemode adalah dengan menekan dan menahan tombol F8 sebelum logo Windows muncul.

Perangkat dari pabrikan tertentu mungkin memiliki caranya sendiri yang bisa dilihat di dokumentasi masing-masing vendor.

Setelah masuk ke Safe Mode,ikuti langkah-langkah seperti yang dijabarkan oleh tim engineering CrowdStrike di Reddit berikut ini

Buka folder C:WindowsSystem32driversCrowdStrike

Cari file “C-00000291*.sys”,lalu hapus

Restart komputer

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.